Viks Casino ist ein Online-Glücksspielanbieter, der sich insbesondere an hochwertige Spieler (High Rollers) richtet. Das Unternehmen hat in den letzten Jahren einen positiven Ruf erworben und gewinnt immer mehr Anhänger dank seiner breiten Palette an Spielen, modernen Design und freundlichen Mitarbeiter.
Überblick über das Casino
Viks Casino wurde 2016 gegründet und ist daher noch relativ neu auf dem Online-Glücksspielmarkt. Obwohl es sich um ein junges Unternehmen handelt, hat es bereits eine beeindruckende Ausstattung an Spielen, Features und Sicherheitsmaßnahmen entwickelt.
Die Webseite des Casinos ist ausschließlich in Englisch verfügbar. Spieler aus Deutschland Viks Casino können jedoch problemlos am Spiel teilnehmen, da das Casino unter der Lizenz von Malta agiert und somit auch den deutschen Glücksspielmarkt bedienen darf.
Anmeldung
Um bei Viks Casino zu spielen, muss jeder neue Nutzer ein Konto eröffnen. Die Anmeldung selbst ist schnell und einfach durchführbar. Nachdem man sich auf die Seite des Casinos gebracht hat, findet man am oberen Bildschirmrand einen Button “Registrieren”. Durch Klick darauf gelangt man in eine kurze Formular-Registerkarte.
Hier sind einige Details erforderlich:
- Vorname und Nachname
- Geburtsdatum (aus Sicherheitsgründen ist hier die Angabe des Geburtsdatums unbedingt erforderlich)
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Sprache
Nachdem das Formular abgeschickt wurde, erhält der Spieler eine Bestätigungsmail. Er muss sich in diesem Fall vorher nicht auf seine Seite einloggen. In dieser Mail kann er sein Konto verifizieren und somit sofort beginnen zu spielen.
Kundenservice
Der Kundendienst des Viks Casino ist bekanntlich 24/7 für Fragen, Anliegen oder Probleme der Kunden da. Der Support bietet einen Chat-Service (live) an und bietet auch eine E-Mail-Funktion zur Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern.
Wir fanden heraus, dass die Mitarbeiter extrem freundlich sind und alle möglichen Fragen schnell und genau beantworten können. In unseren Tests konnten wir keine allzu großen Wartezeiten beim Live-Chat-Service erkennen. Der Support ist in Englisch verfügbar, aber für deutsche Spieler wird das Deutsch-Team natürlich auch sehr gerne erreicht.
Konto-Funktionalitäten
Im Laufe der Zeit haben sich Spieler angesagt zu werden und ihre persönliche Profil-Seite zu verbessern. Auf dieser Seite findet man mehrere Informationen über den Nutzer, die mit dem System hinterlegt wurden:
- Kontoinformationen (E-Mail-Adresse des Benutzers)
- Spielhistorie
- Einige der Bonusangebote
Das Spielerkonto selbst ist in zwei Abschnitte unterteilt: das “Verwaltungskontrollfeld” und das eigentliche Spielerkonto.
In diesem Fall gibt es aufgrund eines Sicherheitsmotivs die Option, ein zweites Passwort (Backup-Code) anzulegen. Es handelt sich um eine kurze Nummer von 6 Stellen, mit der man jederzeit seine Profil-Sekunde zugreifen kann, falls man das eigentliche Passwort vergessen hat oder aus einem anderen Grund den Zugriff auf sein Konto verlieren sollte.
Bonusangebote und Promotion
Um Neukunden anzusprechen bietet Viks Casino eine Fülle an Bonusangeboten an. Es sind diese Punkte, die viele Online-Casinospiele noch nicht bieten können:
- Ein Begrüßungsbonus von 500 €/£ zur ersten Zahlung (100 % des betreffenden Betrages) + Freispiele
- Regelmäßige Aktionen mit einer Vielzahl an Bonusrabatten, Bonus-Code-Sets und speziell zu bestimmten Anlässen entwickelte Themen. Ein schönes Beispiel ist das “Weekly Casino Race” für regelmäßigen Spieler.
- Exklusive Promotion-Angebote im Vergleich zu anderen Online-Glücksspielanbietern.
In der Regel beginnen viele dieser Aktionen sofort nach der ersten Einzahlung und sind ein besonderes Anliegen von vielen Glücksspielen.
Ein- und Auszahlungen
Um eine Zahlung auszuführen ist es in erster Linie erforderlich, sein Spielerkonto zu verifizieren.
Es gibt mehrere Möglichkeiten der Einzahlung:
- E-Wallets (wie Neteller oder Skrill)
- Kredit-Karten
- Debit-Card
- Banküberweisungen
Alle Zahlungen werden innerhalb einer Stunde bearbeitet. Das heißt, dass die Betreffende Gelder sofort bei den Spielern eingeht und nicht mehr als 24 Stunden bis zur erfolgreichen Einzahlung benötigen.
Zahlen wurden ebenfalls in allen Möglichkeiten angenommen:
- E-Wallets (Neteller oder Skrill)
- Kredit-Karten
- Debit-Card
- Banküberweisungen
Die Verarbeitungszeit beträgt hier 48 Stunden. Der Auszahlungsprozess selbst ist schnell und reibungslos abläuft.
Spielkategorien
Viks Casino bietet eine beeindruckende Auswahl an Spielen in den verschiedensten Kategorien:
- Slots
- Video-Slots
- Tischspiele (Blackjack, Baccarat)
- Kartenspiele (Bingo)
Daneben gibt es viele weitere Online- Spiele. Insgesamt sind mehrere hundert verschiedene Optionen zu finden.
Die Software-Anbieter, die ihre Spielen bei Viks Casino bereitstellen haben, sind:
- Microgaming
- Play’n GO
- NetEnt
Mobiler Zugriff
Viks Casino unterstützt den mobilen Webzugriff. Spieler können an jedem Gerät mit einem Internetanschluss und einer entsprechenden Browser-App (z.B. auf iOS oder Android) spielen.
Es gibt keine spezielle App, die heruntergeladen werden muss; eine direkte Verbindung zu der Hauptseite des Casinos erfolgt via Mobilen Webzugriff, was in diesem Fall den Namen “Viks Casino Mobile” erhält.
Sicherheit und Lizenzen
Die Online-Glücksspiele-Situation ist von vielen Faktoren abhängig. Um sicheren zu fühlen muss es bei jedem Glücksspielanbieter immer die Lizenz (und nicht nur eine) geben, deren gegebenes Vertrauen man verlieren sollte. Daher hat Viks Casino seine Lizenzen in Malta und der britischen Regierung erhalten.
Die Anzahl der Sicherheits-Maßnahmen bei Viks ist extrem hoch; unter anderem verwendet das Unternehmen die “128-SSL-Bit” Verschlüsselung und es wird auf jeden Betrag, den ein Spieler zur Einzahlung hat, verifiziert.
Zusammenfassend kann man sagen, dass sie sich sehr gut an ihre Ziele halten.
Kundenwert
Insgesamt ist Viks Casino eine glänzende Alternative für alle Spieler in der richtigen Auswahlbereich. Diese Zusammenstellung besteht aus einem beeindruckenden und vielfältige Palette von Spielen, hervorragender Design- und Benutzerfreundlichkeit sowie einer sicheren Atmosphäre.
Der Kundenservice ist stets bemüht sein Bestes zu bieten und die Sicherheitsmaßnahmen sind extrem umfangreich. Auch die Zahlungsmethoden wurden gut abgedeckt.